Politique de retour – Styl'Yam

Bijoux personnalisés : une politique adaptée

Chez Styl'Yam, chaque bijou est fabriqué spécialement pour vous, avec le prénom, le mot ou le message de votre choix. En raison de ce caractère unique et personnalisé, les retours et échanges ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de défaut ou d'erreur de notre part

Si votre bijou arrive endomagé, défectueux, ou si une erreur a été commise sur la personnalisation, nous nous engageons à trouver une solution rapide :

• Contactez-nous dans les 48h après réception à l'adresse : stylyam.shop@gmail.com
• Joignez une photo claire du bijou reçu
• Indiquez votre numéro de commande

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation. 🖤

Délai de livraison

Nos bijoux sont expédiés depuis les États-Unis. Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 semaines après confirmation de commande.

Annulation de commande

Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les 24h suivant la commande, avant le début de la fabrication. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée.

Styl'Yam s'engage à vous offrir un service attentif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. 💛